RESTARO 정책
개인정보 처리방침
1. 개인정보 처리 목적
주식회사 리스타트회생컨설팅(이하 "회사")은 회원 관리와 본인 확인, 법인회생 가능성 예비진단, 분석 이력 제공, 상담 및 분석 오류 문의 처리, 서비스 보안과 개선을 위해 필요한 범위에서 개인정보를 처리합니다.
2. 수집하는 정보
| 구분 | 수집 항목 | 이용 목적 |
|---|---|---|
| 이메일 회원가입 | 회사명, 담당자명, 연락처, 이메일, 암호화된 비밀번호, 약관 및 개인정보 처리방침 동의 여부 | 회원 식별, 로그인, 분석 이력 제공 및 계정 관리 |
| 이메일 인증 및 비밀번호 재설정 | 이메일, 인증 또는 재설정 요청 일시, 인증 상태, 요청 IP 주소 | 가입 이메일 확인, 비밀번호 재설정 및 부정 요청 방지 |
| 소셜 로그인 | 로그인 제공자(Google 또는 카카오), 제공자별 이용자 고유 식별자, 인증된 이메일, 이름 또는 닉네임과 추가로 입력한 회사명·담당자명·연락처 | 소셜 계정 인증, 회원 식별, 기존 계정 연결 및 분석 이력 제공 |
| 법인회생 예비진단 | 업로드 파일명, 재무상태표·손익계산서에서 추출한 데이터, 자산·채무·손익·담보 입력값, 회사명과 분석 결과 | 법인회생 가능성 예비진단, 예상 수수료 산정 및 분석 결과 제공 |
| 비회원 진단 | 법인회생 예비진단에 입력하거나 업로드하여 추출한 정보와 분석 결과 | 회원가입 없이 1회성 진단 결과 제공 |
| 상담 및 카카오톡 연결 | 상담 요청 시 입력한 회사명, 담당자명, 연락처, 이메일, 문의 내용과 카카오톡 상담 버튼 이용 시 접속 일시·연결 화면·브라우저 정보·IP 주소 | 상담 요청 확인, 카카오톡 상담 연결 및 응대 이력 관리 |
| 분석 오류 문의 | 이용자가 입력한 오류내용, 공유한 분석명, 저장된 입력값, 계산·진단 결과, 회원 기본 연락정보, 문의번호 및 처리 상태 | 분석 오류 확인, 시스템 처리 및 상담 진행 |
| 서비스 이용 | 접속 일시, 접속기록, 브라우저 정보, IP 주소 등 서비스 이용기록 | 보안, 부정 이용 방지 및 서비스 안정화 |
3. 보유 및 이용 기간
| 구분 | 보유 및 이용 기간 |
|---|---|
| 회원 정보 및 저장된 분석 이력 | 회원 탈퇴 또는 처리 목적 달성 시까지 |
| 비회원 분석 정보 | 마지막 저장 시점부터 24시간 후 자동 삭제 |
| 회원가입 이메일 인증정보 | 인증번호는 발송 후 최대 10분, 인증 완료 확인정보는 최대 30분 |
| 비밀번호 재설정 정보 | 재설정 요청 후 최대 30분 또는 재설정 완료 시까지 |
| 상담 및 분석 오류 문의 정보 | 문의 처리 목적 달성 시까지. 다만 분쟁 대응 또는 관계 법령에 따른 보존이 필요한 경우 해당 기간까지 |
| 서비스 접속기록 | 보안 및 부정 이용 방지 목적 달성 시까지 또는 관계 법령에서 정한 기간 |
회원 탈퇴 시 계정은 삭제되고 저장된 분석 이력은 서비스 화면에서 더 이상 조회할 수 없도록 처리합니다. 다만 관계 법령상 보존이 필요하거나 분쟁 대응을 위해 필요한 정보는 해당 사유가 종료될 때까지 별도로 보관할 수 있습니다.
업로드한 원본 엑셀 파일은 분석 처리 과정에서만 사용하며 별도로 보관하지 않습니다. 파일에서 추출·정리한 데이터와 이용자가 입력한 값은 위 보유기간에 따라 분석 이력으로 보관될 수 있습니다.
4. 제3자 제공, 처리위탁 및 외부 서비스
회사는 이용자의 개인정보를 원칙적으로 제3자에게 제공하지 않습니다. 법령에 근거가 있거나 이용자가 별도로 동의한 경우에만 필요한 범위에서 제공합니다.
서비스 운영과 이메일 인증·비밀번호 재설정 메일 발송을 위해 Amazon Web Services의 서울 리전 인프라를 이용하며, 서비스 데이터가 해당 인프라에서 처리·보관될 수 있습니다.
Google 또는 카카오 로그인을 선택하면 해당 사업자의 인증 화면에서 계정 인증이 진행됩니다. 회사는 이용자가 동의한 인증 결과와 계정 정보만 제공받고, 소셜 계정의 비밀번호와 발급받은 액세스 토큰은 지속적으로 저장하지 않습니다. 이용자가 카카오톡 채널 상담을 선택하여 이동한 이후에는 카카오의 서비스 정책과 개인정보 처리방침이 적용됩니다.
5. 자동 수집 정보와 Google Analytics
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6. 이용자의 권리와 행사 방법
이용자는 자신의 개인정보에 대하여 열람, 정정, 삭제 및 처리정지를 요청할 수 있습니다. 회원은 마이페이지에서 가입정보를 수정하거나 회원탈퇴를 요청할 수 있습니다.
7. 개인정보의 파기
보유기간이 지나거나 처리 목적이 달성되어 개인정보가 불필요해지면 지체 없이 파기합니다. 전자적 파일은 복구하기 어려운 방식으로 삭제하고, 출력물이 있는 경우에는 분쇄 또는 소각합니다. 관계 법령에 따라 보존해야 하는 정보는 다른 정보와 분리하여 보관합니다.
8. 안전성 확보 조치
회사는 비밀번호를 암호화하여 저장하고, 접근 권한을 관리하며, 서비스 운영에 필요한 범위에서 기술적·관리적 보호조치를 적용합니다. 다만 인터넷 환경의 특성상 완전한 보안을 보장할 수는 없습니다.
9. 개인정보 보호책임자 및 관련 문의
개인정보 처리와 관련한 문의 또는 요청은 카카오톡 채널 상담 으로 접수해 주세요.
개인정보 보호책임자: 주식회사 리스타트회생컨설팅 대표자 최성호
10. 처리방침의 변경
이 개인정보 처리방침은 시행일부터 적용됩니다. 처리 목적, 수집 항목 또는 외부 서비스 등 중요한 내용이 변경되면 시행 전에 서비스 화면을 통해 안내합니다.